Ångerrätt

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen börjar gälla från den dag du eller någon du utsett mottagit din beställning.

Så här gör du en retur

Om du vill utnyttja din ångerrätt ska du fylla i retur- och ångerformuläret nedan innan varan skickas tillbaka. När vi har mottagit din begäran kontaktar vi dig via e-post med instruktioner för hur returen ska genomföras.

Observera att returer som skickas utan ett godkänt returärende kan komma att nekas.

Villkor för returer

För att returen ska kunna godkännas ska produkten:

• Vara i originalskick.
• Vara oanvänd eller endast testad i den omfattning som krävs för att bedöma dess egenskaper och funktion.
• Returneras tillsammans med originalförpackningen om möjligt.

Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade produkten återbetalas köpesumman till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalning sker normalt inom 14 dagar från att returen har godkänts.

Returkostnad

Kunden ansvarar för kostnaden för returfrakten om inget annat anges.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

• Hygienprodukter där förseglingen har brutits.
• Personligt anpassade eller specialbeställda produkter.
• Produkter som enligt lag är undantagna från ångerrätten som exempel:  Livsmedel eller andra produkter med kort hållbarhet som blir gamla fort.

Retur- och ångerformulär

Vänligen fyll i samtliga uppgifter nedan:

• Namn:
• E-postadress:
• Ordernummer:
• Beställningsdatum:
• Datum då varan mottogs:
• Produkt(er) som ska returneras:
• Anledning till returen (frivilligt):
• Övriga kommentarer:

När formuläret har skickats in granskar vi din begäran och återkommer med vidare instruktioner via e-post.